Điều Khoản & Điều Kiện
rr88.con

"rr88.con", "Chúng tôi", "Nền tảng" có nghĩa là trang web rr88.con và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

"Người dùng", "Bạn", "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rr88.con.

"Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng rr88.con.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi rr88.con, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của rr88.con từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại mọi thời điểm.

Để đăng ký tài khoản tại rr88.con, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của rr88.con;
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rr88.con;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

Xác minh danh tính (KYC)

rr88.con có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. rr88.con khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rr88.con;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho rr88.con nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

rr88.con không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Mỗi tài khoản chỉ được phép sử dụng bởi chính chủ tài khoản và không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên nào khác.

4.1. Nạp tiền

rr88.con hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán;
• Thời gian xử lý: trong vòng 3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản rr88.con;
• rr88.con có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng rr88.con được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.

5.1. Đặt cược

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, rr88.con có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.

5.2. Kết quả & thanh toán thắng cược

• Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp được rr88.con chỉ định;
• Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức;
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản lý rr88.con sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

rr88.con thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• rr88.con có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• rr88.con có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của rr88.con:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên rr88.con;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng tài khoản rr88.con cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc giả mạo;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

rr88.con cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr88.con không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng rr88.con;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của rr88.con đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rr88.con. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

9.2. rr88.con đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

rr88.con có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký;
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

rr88.con cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

rr88.con cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rr88.con, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của rr88.con hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ rr88.con mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của rr88.con cho mục đích thương mại;
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm rr88.con.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và rr88.con, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ khách hàng của rr88.con, kèm theo bằng chứng liên quan;
2. rr88.con xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Bộ phận xử lý khiếu nại tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tính toàn vẹn của thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và rr88.con, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

Tính tách bi ệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc rr88.con không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.

Cập nhật điều khoản: rr88.con có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản mới.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rr88.con qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến: [email protected]